CRM

CRM-система – программа для упорядочивания работы с клиентами. CRM сохраняет данные о нынешних и потенциальных покупателях из разных источников и оптимизирует процессы в отделах продаж, маркетинга и клиентского обслуживания.

Внедрение CRM

Подготовительные этапы

STEPS

Этап 1 Определение задач и целей компании
Совместно с Заказчиком определяем Критерии, которым должен соответствовать веб-сайт, Определяем последующие маркетинговые цели и соотносим с будущим веб-сайтом.

Этап 2 Аудит ниши
Позволяет нам выявить характер бизнеса, бизнес-процессы внутри компании и позиционирование на заданном гео.

Этап 3 Анализ конкурентов
Позволяет определить лидеров рынка, провести сравнительную характеристику их позиционирования и отметить сильные и слабые стороны маркетинга в целом.

Этап 4 Digital стратегия
Сопоставление данных аудита и целей компании позволяет построить детальный пошаговый план к достижению поставленных KPI.

Кейсы

Cases